今天是我第一次拜访客户,我该说些什么呢?一会儿还是找主管陪着我去吧,他肯定能说服客户,把单子签下来……怎么主管也搞不定客户啊?还以为他多厉害呢……现在想请主管陪访一次越来越难了,当初来的时候答应的好好的,现在架子越来越大了......
这种陪访是一种辅导行为,是一次示范演练,是要让组员在陪同拜访的过程中看到自身有哪些差距,知道他要努力成长的方向。适用于主管对新人的第一次陪访,且自身有较强的展业技能。陪同拜访的三种方式
主要由新人与客户进行沟通,主管对新人的动作、技巧、话术等进行观察。这种陪访是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。适用于有一定销售经验的新人,且与客户关系较好。还是让新人作为主要的谈话人,主管通过适时的帮助来推动整个业务的进程。此种陪访主要目的是对新人技能的精益求精,基本上此次陪访后,就可以达到“不在陪访”的目的。
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