团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一群人在一起叫群体，有了共同的目标叫团队，你有过自己的团队吗？在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？

肯德基于1987年11月12日在中国北京前门开设第一家快餐店，是第一家进入中国内地的西式快餐连锁集团。历经6年的摸索，至1992年全国餐厅总数为10家。1996年6月25日，肯德基中国第100家店在北京安贞桥成立，这是一个里程碑，标志着肯德基在中国的发展进入到一个新的阶段。从2002年每月9家连锁店开张的速度到2003年每月25家连锁店开张，速度越来越快。截止2004年12月14日，随着海南三亚肯德基餐厅的开业，肯德基在中国已达到了1200家。至此，肯德基在中国的开店数达到了老对手麦当劳的两倍。从北京前门第一家店开始，到三亚的1200家店，肯德基用了17年时间；在1997－2004年的黄金发展期，肯德基从216家速增至1200家，年均新增店140家以上，年均增长速度高达70％。

组织发展是让自己利益倍增的快速通道，遍及世界20000多家分店，每个分店24小时经营，其中1小时的利润属于总店。总店一天的经营时间20000多小时，并拥有世界上最昂贵的地产资源。例如：有的业务员打电话总是被拒绝，拒绝多了，一看到电话就怕，后来发展到有的业务员开始抱怨：“我不做业务了，我不做增员了，我要做行政”，“我不做业务了，我不做增员了，我要做人事”，这就表明，他已经有习得性无助了。所以我们要分清怎么样面对习得性无助，看清自己。