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绩优分享孤儿单客户开发技巧24页.ppt

  • 更新时间:2018-01-16
  • 资料大小:1.90MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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孤儿单客户的优势,1、孤儿单客户是有保险意识的客户,2、孤儿单客户是有购买能力的客户,3、孤儿单客户是认可公司的客户,4、孤儿单客户是需要服务的客户,5、孤儿单客户是新人开拓市场的快捷方式,被分配孤单客户资源300位,其中150位分配给组员服务,有效面见客户100位,成功邀约客户80位,由此带来总保费106万,部分成果展示,如何开拓孤儿单市场?初次面见——建立信任、培养感情,二次面见——增进情感、提供服务,三次面见——包装平台、成功邀约。

自我介绍——展示自己的身份信息以获得客户信任(如:展示工牌),拉家常——了解客户的信息、建立融洽的氛围(如:你当初是怎么买这张保单的?),保单整理——缴费事项、客户利益及如何享有(让客户复述),专业知识普及——(如受益人的重要性等)体现个人专业性(让客户了解为什么需要我来服务;激发客户深入了解保险的兴趣(告知公司有很多客户服务活动帮助客户深入了解)。

公司服务项目介绍——对客户的好处(如:各类平台)激发客户参与热情,为下次邀约做铺垫——“你有没有参加过?”“以后公司有活动我会邀请你参加”幽默地结束谈话——“最后还要考考您,还记得我叫什么名字吗?对啦,我叫王学帅,一定要记住我!再见!”细心观察、及时记录,工具备注栏填写的内容,客户的单位、喜好,特殊服务要求,对过去的服务不满意,反感保险,定居情况,客户家庭成员情况,不经意中的细节更能赢得客户的好感!

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