诚信原则是保险法的基本原则，诚实守信是保险从业人员应当遵从的基本道德，《保险法》强化了对诚信原则的运用和保护。《保险法》加大了对违背诚信原则行为的惩处力度。 诚信展业：有利于保险业的持续健康发展，保险业做到信守诺言，忠实于自己承担的义务。《保险法》中的明确规定有利于维护被保险人的根本利益。保险从业人员销售过程中要履行如实告知义务，避免客户的利益受到侵害。诚信展业：有利于维护被保险人根本利益，信誉是保险经营机构的立足之本，保险诚信原则也是对保险人的一种约束。

《保险法》对保险人诚实守信的要求有明确的规定：一是对客户如实告知的义务。二是对保险合同内容如实说明、解释的义务。诚信展业：有利于保险机构规范化经营，没有诚实守信的专业服务形象就没有交易，提供优质服务，获得客户信任，可以赢得更大的客户群，平安人寿《基本法》中对业务人员的品质管理有明确的嘉奖和罚则，根据违规行为的性质，将予以扣分通报、解除保险代理合同等处分。诚信展业：有利于业务人员职涯规划，在买卖双方建立信任的过程中，诚信是最重要的基础，讲诚信不仅在保险销售之初或合同签订后，而应贯穿在双方建立关系的全过程之中。

为进一步规范业务销售行为，落实保监会《关于推进投保提示工作的通知》要求，提升公司服务水平，保护投保人合法权益，公司对原《人身保险投保提示书管理制度》进行了修订，制定了《人身保险投保提示书管理制度（2011版）》。其中第九条第一款明确规定：“在投保人填写投保单前或填写新增附险申请书前，销售人员应以书面形式向投保人提供投保提示书，并单独列示，提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书，并明确要求投保人在投保提示书上签字确认，且签字时间不得晚于投保单的签字时间。”

新版投保提示书通过12项内容帮助客户更好地认识和购买人身保险产品，保护客户的合法权益。某大学的一位女教师曾打算购买某公司的养老保险，但签约前多问了一句：“中途退保怎么办?”保险业务员搪塞了一句：“按照现金价值退。”她又问：“是保费全部返还吗?”业务员无法给出进一步的解释，支支吾吾说“应该是的”。由于对“现金价值”这一概念充满疑问，这位女士最后还是放弃了这次投保。保险合同中一些对消费者不利的条款，如除外责任、中途退保等等，业务员在宣传中或含糊带过或干脆不说，常常让消费者蒙在鼓里。