争辩永远没有赢家，所以，如果你想赢得他人的赞同，第一项规则是：获得最大利益的唯一方法便是避免辩论！林肯在训示一位于同事发生矛盾的年轻军官时说：“成大事的人，不应当处处计较，消耗精力和时间去同别人辩论。无谓的辩论，不仅无益于性情，还会导致自制力的丧失。应当尽力谦让。与其跟一条狗抢路走，不如让狗先行。如果被狗咬伤了。即使将其打死，也不能治好已有的伤害。”领悟：永远避免正面的冲突。所以，如果你想赢得他人的赞同，第二项规则是：尊重他人，永远不要指责他人的错误！

富兰克林·罗斯福入主白宫时候曾坦言，他所期望达到的最高标准是每天75％的时间是正确的。这位20世纪最受瞩目的人物尚且如此，你我又如何呢？你当然可以用语言，也可以用神态、声调，或者手势告诉一个人——他错了！可是如果这样做，你期望他会感激你吗？不，永远不会！因为你毫不留情地打击了他的智力、他的判断、他的自信。即使你借助柏拉图或康德的逻辑来辩论，任然不能改变他的意志，相反他可能会反击。领悟：千万不要说“我要证明你的错误”。而要运用巧妙的不出怒对方的方法。

勇敢地承认自己的错误，所以，如果你想赢得他人的赞同，第三项规则是：勇敢地承认错误！林肯与樱桃树的故事告诉我们什么？领悟：在他人未责备你之前，尽快地找个机会承认错误。那你便有99％的机会获得谅解。学会善待他人，所以，如果你想赢得他人的赞同，第四项规则是：从友善和赞赏开始！威尔逊总统曾说：“如果你握紧了拳头来找我，那么我的拳头会握得更紧。”林肯曾说过：“就捉苍蝇而论，一滴蜂蜜比一加仑的胆汁更有效。”领悟：如果期望别人同意你的意见，就要先让他相信你是他最忠实的朋友。

与别人讲话的时候，一开始要谈你们意见一致的事情，而不要谈论你们意见不和的事情。你要尽可能地争取先提出你的见解，告诉对方，你们的目的是相同的，只是方法不同而已。要让对方从一开始就对你的说法表示赞同，尽量避免从他嘴里说出一个“不”字！领悟：说‘不’，是一个人最难克服的障碍。化解别人抱怨的最佳方法，法国哲学家拉罗什富科曾说过：“如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友；如果你想得到朋友，就让你的朋友胜过你。”领悟：当我们看到不幸降临于我们嫉妒的人身上时，我们会有一种恶意的快感。因此我们要虚怀若谷、处处谦让，那样人们会永远喜欢你，愿意跟你亲近。