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绩优分享客户经营点滴积累成就百件27页.ppt

  • 更新时间:2017-11-01
  • 资料大小:4.70MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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日常随时随地要转介绍名单。日常拜访必要转介绍:常用工具**客服报,每个客户均送,借助客服报讲保险。话术:“王姐,您看这是这个月的**客服报,我给您送来了。这里正好有我们公司的理赔,您看一下(一起看客服报理赔版,是因为什么原因进行的理赔,进而讲解保险理念),您看保险真的很重要,王姐您身边要是有想了解保险的、认可保险的朋友,您帮我介绍一下,我也给他买送份客服报纸,顺便给他们讲讲保险,买不买没关系。”提醒:提前熟知客服报的内容,将理赔案例熟悉了解会讲解,用笔将要讲的地方画出来。

日常拜访巧遇客户朋友:借助礼品开发新客户。主动:“李姐,您看我不知道您也在这儿,今天没带那么多的礼品,正好我们也加个微信吧,这两天我给你送份报纸过去,买不买保险不要紧,交个朋友也是好的。”电话跟进:“李姐您好,我是**公司的**,王姐一直都说您人特别号,我们认识也是缘分,正好我今天大米给您送过去。”(不用不用啦)“李姐,其实就是一点心意,交个朋友,那如果以后您身边有想了解保险的朋友呢,您就帮我介绍介绍,我也非常感谢您。我今天过去,买不买保险都不要紧,就是交个朋友。提醒:主动加微信、及时电话跟进、礼品跟进、主动索要转介绍。

挂电话前不忘转介绍:每次和客户朋友讲电话,在挂电话前必要转介绍。主动:“王姐,那您也了解,我今年干的也是特别的好,这肯定也离不开您的大力支持。我也想在这家公司越干越好。同时,也为咱提供更好更优质的服务,您看您人缘那么好,认识那么多朋友,你身边如果有合适的或者想了解保险的朋友,您就帮我介绍一下呗!我干的越好就能给咱提供越好的服务,您说对不对?”提醒:包装自己、肯定对方、寒暄赞美、寻求转介绍。

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