某公司业务员甲和张先生是同学，多次谈过保险，但张先生一直没有购买。某天，甲找到张先生，对他说:“今天是公司考核最后一天，如果这个月我还没开单就会被开除了。老同学帮帮忙，买份保险吧。”碍于情面，张先生勉强买了一份保险，年交保费500元。一个月后，**的业务员乙通过朋友介绍拜访了张先生。乙跟张先生谈了自己大学毕业后为什么选择寿险营销工作，以及为什么选择**人寿。

张先生被乙的专业和理想所打动，对保险和**有了新的认识。一周后，张先生给自己购买了“卓越人生”，年交保费10万元。同一个客户面对不同的业务员做出的购买决定相差几十倍甚至上百倍！对客户做出不同购买决定影响最大的因素有哪些？请从中选出前三项，1.讲人情关系，2.讲产品利益，3.讲销售话术，4.讲自己为什么做保险，5.讲公司品牌，6.讲保险理念。

开门三步曲：赢得客户信任，（1）见面礼仪，（2）寒暄，（3）赞美，见面礼仪：建立良好的第一面印象，仪表，衣着得体，面部及发型清洁整齐，保持适度的微笑，社交礼仪——握手，五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到，伸手顺序：上级在先、长者在先、女性在先，握手时间：3-5秒之间为宜，力度适中，讲究卫生，名片或名片夹整洁平整，递送：文字向着对方，双手拿出，接受：双手捧接，并道感谢，细看名片内容，并称呼对方职务。