课程大纲01陪同拜访的概念和目的02陪同拜访的形式03观察陪访的步骤04陪同拜访案例演练--是培养组员最直接、有效的方式--是影响被辅导人工作行为的手段--是提高被辅导人工作技能的过程1、陪同拜访的概念一、陪同拜访的概念和目的陪同组员工作并给予正确指导的辅导方法。2、陪同拜访的目的1、观察陪访2、示范陪访3、协助陪访。
协助陪访二、陪同拜访的形式三、观察陪访步骤与组员明确陪访目的讨论本次陪访计划陪访预演工具准备及说明1与组员明确陪访目的-- 陪同拜访不是工作检查,也不是帮助组员促成保单,而是通过观察、反馈协助他改进销售技能讨论本次陪访计划-- 询问组员是否已经掌握详细客户资料-- 与组员一起分析客户信息,讨论陪访过程中的安排-- 探讨可能出现的问题和处理方式-- 提醒必要的细节1、陪访前的准备陪访预演-- 与组员进行现场模拟-- 明确销售环节中的执行重点--预判销售中可能遇到的问题。
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