客户经理：您好！请问您办理什么业务？客户：我对你们……特别不满意。客户经理：我很理解您的心情，您先别急（带去理财室）。您这边请坐，喝杯水，您把具体的情况跟我说一下。客户：好。客户经理：您说的很有道理，我也认同您的说法，很多客户也有您这有的情况，我们会及时帮你处理的。客户：好吧。客户经理：首先需要您配合我们填一张客户投诉信息表（姓名、电话、地址、职业、投诉内容）。客户：好。客户经理：感谢您的配合，您说的情况我会立即汇报给领导需要一个工作日帮您处理（请您保持电话畅通，稍后我们会跟您联系）客户：那就只能这样啦！