作为客户，选择保险公司，在产品、价格相似的情况下，您最关注什么？现场调查80%以上的客户最关注，一个对公司不满意的客户将会把这种不满意告诉另外9个人，建立一个新客户的成本比留住一个老客户的成本高5倍，美国LOMA协会的一项研究表明，良好的客户服务是任何一个企业永，续经营的重要环节，而对寿险业来说，良好的客户服务则是赢得并保留客户的唯一方法。

我们的服务理念，客户分级标准，客户分级标准：以累计标保，贵宾客户分为金卡、白金卡、钻石卡和尊享钻石卡四类，钻石卡以上为公司高端客户，特点：专门为贵宾客户建立的会员制俱乐部，为其提供差异化、个性化增值服务的一个非经营性亲情组织。专享礼遇：健康服务、关怀服务、救援服务、其他增值服务。

特点：为高端客户定制的，涵盖尊崇VIP服务通道、六大私享服务等在内的全方位、个性化增值服务及高价值稀缺性有偿服务。六大私享：私人健康、私人律师、私人管家、私人旅行、私人收藏、私人企业，泰康之家倾心构建世界级标准医养活力社区，引领国人退休生活方式的变革。