团队经理的岗位认知,协助并配合门店经理及前后线完成、超额完成KPI指标,上传下达,能及时的传达公司政策和反映并解决工作中的问题等。属于一个服务型管理者。团队经理的日常工作安排,月度计划(申请量、咨询量、产品占比、通过率、批款量、放款量、逾期、数据分析、人力增员,激励方案等)。
周计划(申请量、咨询量、通过率、批款量、放款量、数据分析、人力增员、激励方案兑现、催收),日计划(大早、二早、招聘、辅导、追踪、陪展、培训、催收、夕会、学习等),团队经理的日常工作安排,年度计划及季度计划。可根据年度任务指标,根据市场情况及季节性差异合理设定;月度计划的设定。
每个月开一次月度例会,利用数据分析过去一个月的指标达成情况,讨论存在的问题及解决措施(例如拒绝原因、展业渠道、技能、话术等),奖惩兑现。制定下月月度计划表(申请量、通过率、咨询量,展业、激励、人力等),周计划的设定。在将月度计划分解到周计划的情况下,开周例会分析一周内的达成情况,安排接下来一周的工作安排。
日计划的设定。将月度和周计划相结合,工作安排细化到每一天,以便能够及时追踪和反馈。团队经理的日常工作安排,团队经理的日常工作安排,大早:大早主要是由门店统一开,内容主要针对整个门店昨日的业绩回顾,问题分析及分享,重要事项的宣导等。其应注重与大家共同的交流(不个别交流),注意大家的感受。(30分钟)
二早:二早主要是在小组内进行,主要安排当天的工作情况,便于辅导及追踪。其应注意多鼓励,不批评。(10分钟),团队经理的日常工作安排,夕会就是一天工作情况的总结会,一般在下班前开。(30分钟),夕会的目的是:1、思想统一途径;2、专业知识解决;3、“带帮引”培养人才;4、帮助别人越多,提升空间越大;5、团队业绩比拼。
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