关于辅导力，查克 罗维兹利，一个极有天分的保险前辈曾经说过：“身为一名保险主管，你无时无刻都应该辅导。谈到辅导，它是你招募人员那一刻就开始了，而你真正贩售的，是你的超级辅导，这才是你团队最重要的福利。”查克又说：“‘辅导’是改变业务人员事业生涯及对未来前途期待的唯一方法，也将是决定你团队发展方向的最大关键。”

辅导通过训练来实现，MCA设计原理及内容，授课操作和操班亮点，以PESOS原则设计MCA训后追踪督导、训后辅导日志填写，调研、研讨、课程开发、教务准备，以PESOS原则设计MCA，课程宣导、主旨报告，视频示范、互动游戏，现场训练、学员点评，培训 VS 训练，肌肉记忆（简单重复），辅导误区（敢于训练）。

MCA设计理论依据，1.培训与训练的区别，2.肌肉记忆，Muscle Memory，肌肉可以牢记一生，不会轻易忘记。同一种动作重复多次之后，肌肉就会形成条件反射 ，通过反复训练，使得伙伴在遇到某种情况下产生“惯性”反应，这个“惯性”就是 “肌肉记忆”。误区：只有我会，我才敢去教新人。

正确观念：姚明的教练不是世界级的篮球中锋，但他训练出了姚明。刘翔的教练不是世界级的跨栏冠军，但他训练出了刘翔。3.辅导的误区，MCA训练金句：做与不做，是从0到无穷大的跨越；做好做坏，只是60分到80分的距离。来来来，我给你训练一下……再来一遍，再来一遍……走走走，回去练5遍……

根据调研报告及研讨会的结果，将MCA培训内容定格在主管辅导能力的三个方面：训出来的辅导能力、陪出来的辅导能力、谈出来的辅导能力。并确定授课形式以训为主，讲为辅。以“训练、陪访、面谈”为核心的训练课程原创。