什么是教练？“教练”就是运用教练技术帮助他人通过学习获得成长从而达成目标的人。教练能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发个人的力量，从而提升能力，达成个人目标。金牌电销教练是如何炼成的？专业知识团队会议、录音成长…….教练技术，分析能力、反馈能力、示范能力，录音成长…电话录音：是电销最珍贵也是最有效的培训材料。

所以，请一定要多多应用录音成长：就是教练透过录音带领TSR一起成长，录音成长：就是教练线上跟听或录音跟听之后一种非常有效的反馈方式之一，在线跟听与录音跟听适合在线跟听的三种条件：单一新人刚刚上线时。尤其是第一周。新商品上线时。要做全面性在线跟听。有特殊目的时。例如要拯救某位电销员。

录音成长的培训目的在于培训听力那么，我们该听什么？销售员的话，哪些话说了有利成交？那些话说了无益成交？客户的话客户的心里话是什么？那么，我们该听什么？动作，正面的动作：微笑，赞美，恰当语调…有待改善动作：抢话、插话、不耐语调，正面的话术：例如，礼貌称谓或用语，有待改善的话术：例如，失当的言语。