以“答谢”为主旨、 以“服务”为内容、以“礼品”为工具、以“回馈”为理由、以公司丰富多彩的现场客户服务活动为手段，邀约客户来我公司现场参加活动，提升服务满意度和客户忠诚度，提升客户重复购买率，提高客户人均保单件数和持续率。

场景解析 在哪运作？二、流程解析 如何运作？三、角色解析 谁来运作？年度积分兑换操作介绍，第一部分 场景解析，我的场地会说话，岛屿式摆设，每个岛4-6个客户（不能超过8人），座位两人一组，客户坐里面，业务员坐外面，全体岛主在座位后面计算本岛客户积分，增强现场震撼力和可信度。

场内布置，横幅“新华保险首批会员积分兑换专享发布会”，周围可摆放适量礼品，增强氛围。窗帘不透光，让客户安心听课。新华保险首批会员积分兑换专享发布会，礼品摆放布置，礼品摆放数量要多，要有堆积成山感觉。每样礼品要标记上对应的换算积分档次。