活泼型特征,热情活泼,接近人群,易结朋友,乐观进取,创意洋溢,口才流利,四种性格类型特征(2/4),力量型特征,权力导向,喜好挑战,决断力高 ,企图心强,行动力高,说服力强,四种性格类型特征(3/4),完美型特征,逻辑分析,数字推理,为人谨慎,掌握进度,专业才能,注重质量。
四种性格类型特征(4/4),和平型特征,耐心十足,稳定可靠,善于倾听,具忠诚度,乐于助人,发展专业,与活泼型客户在一起的沟通策略,欣赏倾听与分享的人,采取直觉式思考为主要依据,要小心加上耐心来看待他们夸大的言论,鼓励与赞美热心,公开地认可,赞赏他们对工作的配合。
与力量型客户在一起的沟通策略,言之有物干脆利落坦率直言,不要寄望承认你的意见极具价值,他们重视结果,鼓励并赞美工作成果与成就,与完美型客户在一起的沟通策略,讲话缓和徐缓,与他们讨论一些可及的目标,与他们交谈时可满足他们对于事实,数据,时间进度表等需求并详细说明,给予时间去消化,鼓励赞美在对公司方面的了解,不要卖弄理念或观念要有耐心聆听。
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