突出讲师的工作经历、树立讲师形象与威信，体现讲师的专业度，激发学员的学习兴趣。承上启下引出课程，激发学员的学习热情。客户需求分析的方法有很多，其中最为直接和常用的便是数据分析法，通过收集客户资料，分析客户资料后得出客户的需求。得出结论：在销售过程中我们会遇到需要我们解决显性需求的客户，即客户客户有明确的期望，清楚自己需要什么。但更多的时候客户并没有意识到，或无法用言语做出具体描述的需求。这就需要我们分析客户需求，找到客户需求。