法则邀约话术—问卷填写话术“陈女士,在保障期内,没有发生任何理赔事件,您所交的保费没有损失,而且还能获得很可观的满期金和红利。”数字法邀约话术—问卷填写话术客户来柜台办理业务时开口话术“您好,您办什么业务?(等客户回答)我们行现在推出了一款全面健康管理计划,特别好,请理财经理给您介绍一下啊?动作:如果客户回答可以,举手示意理财经理如果客户回答没空等, 将调查问卷及时递给顾客收尾话术:收回问卷,这个全面健康管理计划确实挺好的,有需要的话随时联系理财经。
2句话1个动作——核心是转介绍邀约话术—问卷填写话术高柜转介绍话术(柜员)厅堂销操作及话术问卷客户邀约操作及话术存量客户邀约操作及话厅堂营销操作及话术客户接触点分析——高柜业②填写单据:大部分客户在填写单据时均需要辅导,在辅导其填写时可抓住机会适时进行一句话推介,如果客户有兴趣可以借助客户等待的时间进行详细讲解。③等待:如果银行人员较多时,客户坐在大堂内等待,此时可以通过发放报纸、宣传页以及一句话营销等方式向客户推介产品,如果客户有兴趣可以借助客户等待的时间进行详细讲解。④柜台办理:柜员可以进行一句话营销推介产品,转介绍递上问卷请客户填写积累存量客户。
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