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如何做好团险客户服务含备注22页.ppt

  • 更新时间:2016-10-05
  • 资料大小:2.77MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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良好的服务能够促进销售持续增好的服务能够获得顾客的长期忠诚,就能获得客户重复购买机会,或者转介绍机会,从而促进自身的销售业绩不断增长1.2 服务的好的服务有助于增进客户沟通,获取反馈,提升个人能服务的过程中,增进与客户沟通交流的机会。客户抱怨是一种机会,是提升客户满意度的机会,是了解市场的机会,也是提升自我的机会。材料不全,3个工作日内通知补交准备相应单证,搜集相关材料,请客户确认签名盖章,并进行初步审核,2个工作日内与后台交接。每月固定时点提出保全变更申请3-5个工作日完成处理,打印批单保全部材料齐全,受理录入系统,并收保全服务流程图。

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