吉拉德的“250定律”? “每一个用户的背后都有 250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。”    “世界最伟大的推销员”乔吉拉德（美）自传 一个客户=一片市场美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%--85%的利润。 销售人员竞争力的来源关于服务为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。     关系，第二靠关系，第三还是靠关系。——海尔集团董事长  张瑞敏什么是客户经营？客户是一种资源，营销员通过各种服务的形式与客户之间持续建立着一种信任的关系，并将客户资源进行有效地整合与配置，使之不断地产生新的有效的能量且将这种能量最大限度地释放。