课程目标过主管对新人进行陪访的训练,教会新人能够独立面见客户,提高新人举绩从而实现留存的目的。课程大纲陪访的作用陪访的种类及目的陪访的操作要领陪访的作用陪访前明确角色定位示范式:组员:辅观察式:主管:员:主。 作业式:主管、组员共同承担事前沟通:主管提前沟通本次面见目的、交谈的内容、最终可能出现的结果(心态平和,不是每次都以签单为目的)、手势和暗号的设定与配合、客户资料的收集、预演。 拜访工具:拜访记录签收表、拜访用的礼品(尊享如意卡、定制钥匙扣、卡包、健康杯、水果等)笔、纸、计划书时间、地点:提前和客户邀约好面见时间与地点陪访中明确角色定位1.严格按照原定计划实行2.主动介绍主管3.时间的控制4.情绪的管理5.主管本人按照专业化流程操作。
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