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电话核保简介流程筛选标准质量管理问卷43页.ppt

  • 更新时间:2016-06-12
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目录电话核保简介电话核保件筛选标准电话核保流程电话核保质量管理电话核保问卷电话核保简介核保人员通过电话访问的方式对保险标的进行风险评估及收集核保资料的过程。 以客户的语音告知替代部分纸质告知,减免纸张打印、送达等繁琐环节,达到缩短承保流程,提高核保质量,支持销售渠道拓展的目的。

传统信息收集电话核保什么是电话核保?分类根据电话访问内容范围的大小,可以分为简易电话核保(小TSmall Tele-UW)和标准电话核保(大TBig Tele-UW)二种模式。我司采用的为小T.即在传统投保单的基础上,对于次标准体客户通过电话访问收集相关核保资料,如健康、职业以及个人爱好等需客户填写的补充问卷等,以补充和完善投保单中未明确的客户信息。

业内发展概况电话核保80年代后期出现于美国,因其具有便捷、高效等明显优势,得到广泛利用。根据北美市场2006年数据,超过50%的寿险公司和健康险公司已开展电话核保工作。另电话核保在欧洲,东南亚,澳洲,新西兰等地区也得到了广泛利用。国内寿险公司中**寿险已于2010年正式在全国推广电话核保工作应用于网销渠道业务的拓展支持。

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