就闲食品批发:上午忙,下午清闲建材市场:上午不是很忙,午饭时清闲,下午忙小商品城:上午忙,下午清闲目的:安排拜访行事历一见:行事历安排一见:准备事项一见:接触客户选择闲暇女士(易于接近、避免误解、当家等)影响力中心客户选择影响力中心并非“地毯式”陌拜;以建立影响力中心为目标;根据客户筛选标准,每排商户区选择一家或两家拜访,以建立影响力中心。一见:面谈步骤自我介绍业务员:进店以后,要先给老板问好客户:看到有客人进来,会以为是来买东西的,会主动站起来迎接我们。
消除客户压力业务员:老板先别忙,我今天不是来消费,是为你 做服务的。我是**保险公司XX。不要介意,我不是让你买保险(消除客户压力,便于继续面谈)。道明来意业务员:是这样,我们公司让我在咱这个市场做服务,我今天来只是做个市场调查,希望能得到您的帮助。不会占用您太多时间,只需要2分钟就可以 (强调时间短,争取客户配合)。问卷调查——目的拜访借口根据调查内容将准客户分类了解客。
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