电话核保是指核保人员或客服人员通过录音电话形式直接访问客户，收集核保所需资料，以客户的语音告知替代部分纸质告知，达到缩短承保流程，提高核保质量，支持销售渠道拓展的目的。

电话核保可以广泛应用于银邮渠道、网络、电话乃至超市销售等各类新老渠道，寿险、重疾险、健康险等所有险种，运用电话核保技术，将为销售渠道的进一步拓宽提供支撑。