员喜欢的课堂气氛 让学员快乐比让学员学习到知识更重要2成功PTT专业训练的重要因以学员为中心让学员觉得有需要让学员认为很重要激发参与与回馈多样表达方式，激发学习趣启发性内容及让学员有自我启发性的感应时间控制， 尽可能一节课时不要超过60分钟了解学员背景,根据学员的工作经验和能力, 找出切入点3事先与受训学员建立良好关系 鼓励学员主动去做正面思考 有效控制整个训练课程进 让自己很自然地融入训练 自然地赞学员的聪明才智 避免让有欠缺的学员产生窘 想办法让训练充满乐趣,且很有收 不要让自己或上课的过于严 运用跟工作有关的幽默感20让PTT专业训练更加有效具有良好形象和同理心 能与学员建立共识 能激发学员学习热诚 能建立和保持一定的训练威望 能有效地将课程的相关知识与工作结合 能说服学员接受:他的确能帮助学员学习 有系统地整理上课的资料有耐心地引导学员去学习不断学习，与时俱进，追求进步19有效的PTT讲师需要具备的能力。