保监会强调，“东方之星”客轮翻沉事件保险理赔服务要坚持三个原则
一是坚持以人为本，按照先人后物、先简单后复杂、先个人后企业的原则开展赔付工作；
二是坚持契约精神，重合同、守信用，按照合同约定应赔尽赔；

保监会强调，“东方之星”客轮翻沉事件保险理赔服务要坚持三个原则
三是保护保险消费者合法权益，从有利于消费者的角度出发，通融赔付。各相关保险公司要按照上述原则出台便民理赔服务措施，各保监局要加大理赔服务工作的协调和督导。

别让每一次事故来警醒我们：
别总是乘车乘船时，轻易的拒绝那几块钱的意外险；
别总是在每一次地震后，才想起要普及地震险；
别在每一次公共事故后，才想起要推广公共责任险；
别在每一次企业事故后，才想起给员工购买团体险；

别让每一次事故来警醒我们：
别在每一次黑幕曝光后，才想起让食品安全加上责任险；
别在每一次车祸后，才想起个人还少了意外险；
别在每一次大病悲剧后，才想起医疗费里没有重疾险；
别在每一次高考后，才想起没给子女备教育金保险；
别在每一次窘境后，才想起为自己存点养老保障；

风险管理哪家强，保险公司响当当
当下有一句非常流行的话就是：“愚昧比无知可怕，无知比贫穷更可怕”！这就是对某些对保险行业有着偏见和误解的人最好的写照，“明明对保险一无所知，偏要说保险就是“骗人的”，明明保险就是避风险的，偏要说买了保险不吉利，明明保险让您今后少花钱，偏要说保险太贵不合算，明明什么保险都没买，偏要说保险理赔太艰难”！我们只想对这些人说的是：风险管理哪家强，保险公司响当当！

风险无情，保险有情
我们是人不是神，所以没有人可预知突如其来的风险，但我们确实感受到风险的存在。对大多数人来说，生活中遇到危险是难免的，但在风险中遭受的打击和恢复的能力却大不相同。在风险面前，有人惶恐、有人慌张、有人逃避，而有人却在精心的安排。

风险无情，保险有情
为了避免它给我们和家庭造成的伤害，提前转移风险、降低伤害程度、减少经济损失，都是聪明的现代人应该学会的应对策略，保险是最有效的转移风险并给予经济补偿的金融工具。