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不了解——犹豫期的权益在合同中有详细说明，犹豫期内退保最多会扣除十元的工本费。犹豫期后退保会扣除一定费用，请问您是否了解？（客户表示认可）那我们就不安排相关人员与您联系了。
客户要求进一步讲解——我们会安排人员给您详细讲解一下。【下发问题件】
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