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保险公司酒会操作手册关键点及工具33页.ppt

  • 更新时间:2015-12-01
  • 资料大小:1.44MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


目的
工作流程
实施时间
细节配合和会中氛围的营造
关键点
会场布置
入场接待
会议开始
主讲人开讲
会中促成
会议结束
2、引导客户在贵宾簿签到,将领奖券换成入场门
   票,同时协助客户将副券投入抽奖箱,并引导
   客户与领导握手
3、客户交由礼仪引领至贵宾席,先到先坐
4、目送客户进入贵宾席,伙伴自己到边厅参
   加场外训练
1、准时到会
客户入场注意事项
操作手册目录—会中
一个中心:以推动客户拿礼品为中心
二个重点:1、非常准确的找到第一个上台的客户,带
             头恭喜他形成影响力。
          2、非常迅速的做一轮的促成,再有选择性
             的个个突破
三项注意:1、注意跟业务员配合请、推、拉的原则
          2、注意不要在一个人身上浪费时间
          3、注意产品的讲解要简要,给客户的问题
             一定是封闭式问题
现场促成的关键
操作手册目录—会中

1、奖品、礼品、纪念品。要素是:转、看、摸、说。礼仪人员拿着被子等奖品满场转,口中念念有词包装奖品,并且和客户互动,让客户亲手摸一下奖品,主持人不断渲染奖品礼品纪念品来促成。
2、促成表冲击波:主持人话音未落,每桌桌长开始发放反馈表,并与客户互动交流。
3、电脑建议书促成波:运作电脑的人员根据客户的需求制作建议书,并且用产品的利益加以促成,对于桌上难缠客户,部经理层级加以促成。
4、氛围冲击波:主持人渲染现场签单的情况,不断地和桌长配合,用现场氛围促成。

现场促成四大冲击波
操作手册目录—会中
会   中
会议运作
会议评估
操作手册目录—会中
对会议进行总结,为下次会议提供借鉴
会后1天内
目的
工作内容
实施时间
归纳经验
关键点
1、对会议的运作进行总结
2、对签单情况进行总结
会中需要重点关注的事项
1
2
3
4
现场关注的三件事
主持人必做的三件事
业务员必做的三件事
主讲人必做的三件事
会   后
系统追踪
操作手册目录—会后
追踪已签单客户及时缴费,并回访未签单客户,提升产说会业绩达成
会后持续
目的
工作内容
实施时间
追踪回访话术及工具
关键点
1、数据统计、发布
2、协助业务员追踪回访
3、产说会总结点评
黄金6小时工作流程:
 送客户回家,收齐所有所需资料,请客户亲笔签署   
 所有资料

黄金24小时工作流程:
   次日继续追踪,如仍未回收,名单提供给电话邀
   约组打首次催收电话
黄金72小时工作流程:
财务催交电话、手续办理及礼品回收通知书
会后黄金6、24、72小时
会后需要重点关注的事项
1、会后一次追踪会
2、会后一个回访电话函
3、会后上门做促成
      酒会工具介绍

 

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