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银保渠道产说会项目平台运作组织营销指南84页.ppt

  • 更新时间:2015-12-01
  • 资料大小:15.8MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


会前准备(3/4)
物料准备
资料袋(存放会中所需的纸质资料)
签到簿
签单登记簿、签字笔
各项礼品(寻宝/鉴宝/抽奖/签单)
水果及水果盘(主办方准备)
矿泉水(小瓶)
认购单(粉红色彩纸打印)
工作牌
签单礼品(主办方根据情况预订)
注意:所有物品提前1天落实到位。
以参会客户25人为例,需准备的物料清单表
会前准备(4/4)
会场布置
会场布置的好坏对活动的成功至关重要!
在网点既有条件下进行精心布置,让客户感觉到舒适即可,例如银行活动室、食堂。
客户应该背对门口。
会场布置尽量要方方正正。
活动易拉宝建议摆放3个:银行大堂1个、进入会场的必经路口1个、会场外1个,可用通用版本。
宣传资料摆放在客户桌牌旁边,尽可能以举办银行宣传折页为主,辅以本场主打产品宣传折页,同时银行宣传折页要放置在最上面。务必要保证以上折页整洁。
银行应准备一间休息室,用于部分工作人员休息。
桌椅、水果、矿泉水、礼品及金蛋摆放。
会场卫生。

会中运作
开始时间
纪律整肃
致欢迎词
寻宝环节
抽奖环节
专题讲座
促成环节
会中运作(1/4)
开始时间:从会议预定时间开始,尽量不超过8-10分钟。要点:主持人观察客户状态,当发现客户出现烦躁或东张西望时,应准备宣布会议开始。
候场时,要选择目标客户进行互动,寒暄、赞美为主,让客户有被尊重的感觉,关注客户性格、衣着,饰物

纪律整肃:“尊敬的各位来宾,欢迎您参加我行举办的XX活动,在会议正式开始前,为保证会议的顺利进行,请您不要随意走动,并将手机调至静音或震动状态”
要点:主持人自己掏出手机,带动大家同步操作将手机调至静音或震动状态。

 致欢迎词:银行领导致辞时,一定要用我公司提供的发言稿,且用粉红色纸张打印。

会中运作(2/4)
寻宝环节: 分区域提醒客户,确保寻宝率达100%。
目的:“破冰”,快速营造氛围,调动客户参与度。

抽奖环节:要求客户将所有银行卡拿出准备抽奖,抽奖人员一般为第一位入场客户,抽奖券以银行卡尾号数字的最后一位为中奖。

专题讲座:时间以20分钟为宜,最多不超过25分钟。主讲人应从银行理财经理为客户规划家庭财富角度进行阐述。
要点:专题讲述应从第三方角度出发,公正客观,多用当地案例。

会中运作(3/4)
促成环节:
客户经理要手持签单礼品送至客户面前
注意:此环节在主持人介绍签单礼品时即进行
关注重点客户,安排促成经验丰富的人员跟进
银行网点主任、理财经理可协助促成。
每位促成人员手中至少三份投保单、两支黑色签字笔、认购意向书、产品速查表(安欣无忧/鑫易宝)
促成话术:三板斧+四大促成话术

会中运作(4/4)
促成环节:
影子客户一般安排在促成环节开始后5分钟左右,进行认购签单,并砸金蛋,主持人进行全场通报,声音要激扬,反复宣导签单礼品,营造氛围。

客户现场认购后,应立即与客户一起前往柜面完成现场银保通出单。
要在会前与银行网点协商好,预留1-2个窗口,专门用于客户出单。
要提前检查好系统是否畅通,单证是否到位。
确保银行方面的人员操作熟练。
会后追踪
主办方进行会后小结(时间5-10分钟)
总结本场运作得失,尤其需改进之处。
对重点客户分析,如何追踪到位,如何防范撤单。
对于未现场出单的大单客户,要三方追踪(客户经理、网点主任、银保分管总)。
活动结束后三天内,对认购但未现场回收的客户进行追踪回收,不能回收的客户进行礼品回收。
会后追踪
会议流程
项目负责人公布今日数据(递送邀请函人数、实际到会人数、到会率%、现场认购人数、认购金额、银保通出单数据),祝贺主办方
会务人员反馈会议运作得失
主办方根据《促成登记表》反馈出单情况并对下一步的追单工作进行行事历安排,具体到执行时间及需要的协助人员
分管总讲话(再一次鼓励)
      会议结束后,应将会场恢复至原貌!将现场签单情况及客户完善信息进行整理,并通报反馈渠道相关人员及网点主任!
重点提示:
2015.1.1-2015.3.31完成情况
2015.1.1-2015.3.31完成情况
截至3月31日,全辖“银保双动力”项目运作48场,到会客户561人,签约客户188人,签单率33.51%;签约保费819万元,实收保费425万元,进单率51.89%。
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各渠道项目分布情况:**渠道“银保双动力”项目运作48场。其中农行渠道15场,中行渠道15场,江苏行渠道12场,建行渠道5场,工行1场
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运作频次情况:全辖“银保双动力”项目运作48场。其中**、**运作频次最高,分别为19场、17场;**8场,**4场;**、**运作场次均为0
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参会客户及签单情况:全辖参会人数561人,参与运作网点32个,签单客户188人,签单率33.51%。其中**签单率最高,达到50.69%,**32.38%,**26.33%,**22.58%;**、**为0
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签单保费及实收情况:全辖签单保费819万元,实收保费425万元,进单率51.89%。其中**进单率最高,达到64.4%,**、**进单率达到50%以上,**进单率达到24%;**、**为0

 

 

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