新人阶段—实战

方法：第二遍断听

 

重点在于 反对问题的处理，经过第一遍的通听，对整 通录音应 该有基本的印象了，这时就可以断听重点听反 对问题处理了并进行Role Play了，听到客户提问，马上暂停，自己先回答一遍客户的问题，再按播放键，看看TSR和自己回答的是否一致，自己还有什么可以完善的。

新人阶段—实战

方法：第三遍通听

 

流程是重点

  开场―产品介绍―反对处理―激发客户购买欲望―促成

 

  每个阶段是如何描述的，段与段之间如何自然地衔接与过渡

 

新人阶段—实战

方法：记录

 

三遍听完后，就需要把新的知识点全部记录下来，以便反复斟酌，并可在自己的脚本上进行更改。

Role Play

第二天上线模仿、实践、再总结。

 

 

新人阶段—实战

总结：

 

每周二至三通优秀录音即可，量不宜过多，但质很重要。记住，每通录音对你的成长都会有很大的帮助，因此每通录音都要精心地消化，反复地体会，只当成流行音乐般听听的想法是不行的，所有的问题都可以在录音当中找到答案的，因此带着思考与问题去听录音，才能听得到你心中想要的答案！

 

每周再听一通自己的录音，并做一个分析报告，对比一下自己和优秀的TSR之间的差距有多大，这一周的收获有多少？一定要听自己的录音！

 

新人阶段—实战

应 知

 

保险产品的基本特性

标准客户的特征

自己的优点

自己的空间（拨打的销售市场）

 

 

 

应 会

 

话术脱稿

所有反对问题处理背熟

熟练掌握销售流程

熟练电销系统的正确使用

熟悉结束码的存放